Ngành hàng IT
Ngành kỹ thuật số
Ngành điện tử
Ngành điện lạnh
Tìm kiếm
CSKH
0966 833 933
BÁN HÀNG
0946 833 933
TỔNG ĐÀI
02383 833 933
Trang chủKhách hàng thân thiết

Khách hàng thân thiết

06/10/2015

THỂ LỆ THẺ KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

Thẻ hạng VIP sẽ được hưởng các ưu đãi: Tham gia các chương trình khuyến mãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng thẻ VIP: Giảm giá, tặng quà và ưu đãi các dịch vụ hậu mãi khác như lắp đặt, giao hàng tuyến huyện miễn phí, bảo trì miễn phí các thiết bị mua tại TTMS Hồng Hà tùy thuộc vào điểm tích lũy và chương trình khuyến mãi.

1. Đối tượng tham gia

Tất cả các khách hàng mua sắm và sửa chữa dịch vụ tại hệ thống Trung Tâm Mua Sắm Hồng Hà và Trung Tâm Dịch Vụ Hồng Hà.

2. Phạm vi áp dụng

Người tiêu dùng cuối cùng mua hàng và sửa chữa dịch vụ tại Trung Tâm Mua Sắm Hồng Hà và Trung Tâm Dịch vụ Hồng Hà tại Nghệ An và Hà Tĩnh (sau đây gọi tắt là khách hàng).

3. Thời gian triển khai

Từ ngày 01/04/2015 đến khi Công ty CPTM Hồng Hà có thông báo mới.

4. Nội dung thể lệ chương trình

4.1. Điều kiện được tặng thẻ khách hàng thân thiết

Tất cả khách hàng được tặng thẻ Khách Hàng Thân Thiết (KHTT) khi mua hàng và sửa chữa dịch vụ tại hệ thống TTMS và TTDV Hồng Hà thanh toán bằng tiền mặt từ 200.000 đồng trở lên.

4.2.Quyền lợi của khách hàng sở hữu thẻ khách hàng thân thiết

- Khách hàng có thẻ khách hàng thân thiết, khi mua hàng hoặc sửa chữa dịch vụ được tích lũy điểm để nâng hạng thẻ và được qui đổi điểm tích lũy để được hưởng các ưu đãi khuyến mãi áp dụng theo từng chương trình khuyến mãi.

- Thẻ thành viên khách hàng thân thiết tích lũy đến 500 điểm sẽ được nâng lên hạng thẻ VIP khách hàng thân thiết và được tham gia các chương trình khuyến mãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng thẻ VIP.

- Điểm tích lũy điểm vào thẻ được thực hiện bằng cách quẹt thẻ trực tiếp ngay khi thanh toán, tính tròn cứ 100.000đ tích lũy 01 điểm xét theo từng đơn hàng. Điểm sẽ chính thức tích lũy ngay khi đơn hàng đã thanh toán 100%.

- Tất cả khách hàng có thẻ khách hàng thân thiết đều được hưởng ưu đãi như sau:

+  Điểm tích lũy sẽ được qui đổi thành phiếu quà tặng hoặc phiếu giảm giá áp dụng cho các đơn hàng tiếp theo: Đơn hàng mua hàng hóa hoặc đơn hàng sửa chữa dịch vụ.

+  Tỉ lệ qui đổi: Cứ mỗi 100 điểm tích lũy tương ứng với phiếu giảm giá hoặc phiếu quà tặng trị giá 100.000đ. Khi khách hàng nhận phiếu giảm giá hoặc phiếu quà tặng thì số điểm tích lũy trên hệ thống của thẻ sẽ giảm tương ứng.

+  Các ưu đãi áp dụng phiếu quà tặng, phiếu giảm giá sẽ được áp dụng tùy thuộc vào nội dung chương trình khuyến mãi công ty Hồng Hà công bố ở Website Hồng Hà.

+  Phiếu giảm giá được chỉ sử dụng giảm giá một lần, cho một đơn hàng mua hàng hoặc sửa chữa tiếp theo, số tiền giảm giá tối đa bằng 10% trị giá đơn hàng, thời gian sử dụng phiếu giảm giá được thể hiện ở phiếu giảm giá.

- Các chương trình ưu đãi được xét căn cứ vào điểm tích lũy trong thẻ theo từng chu kỳ 12 tháng tính từ ngày phát hành thẻ. Kết thúc chu kỳ, thẻ bắt đầu tích lũy lại điểm cho chu kỳ mới dựa vào doanh số mua hàng.

4.3. Quy trình triển khai

-   Bước 1: Khách hàng có đủ điều kiện phát hành thẻ, cung cấp thông tin cho nhân viên tư vấn bán hàng để phát hành thẻ. 

-   Bước 2: Thu ngân nhập thông tin khách hàng vào hệ thống, hoàn thành thủ tục đăng ký.

-   Bước 3: Khách hàng được cấp miễn phí một thẻ KHTT có barcode là mã số khách hàng đồng thời là mã thẻ.

-   Bước 4: Khách hàng xuất trình thẻ KHTT tại quầy thu ngân khi thanh toán để tích điểm.

-   Bước 5: Hệ thống tự động cập nhật điểm của khách hàng.

4.4. Nhận diện thẻ khách hàng thân thiết

Thẻ làm bằng nhựa dẻo, có mã vạch là mã thẻ. Mã thẻ phát hành ở Nghệ An bắt đầu bằng ký tự 1, ở Hà Tĩnh bắt đầu ký tự 2 và 6 số tự nhiên liên tiếp.

 VD: Mã thẻ ở Nghệ An 1-000001, Hà Tĩnh: 2-000001.

4.5. Quy định sử dụng thẻ khách hàng thân thiết

-  Thẻ được dùng để tích điểm khi mua hàng và hưởng chiết khấu cùng quyền lợi khác.

-  Vui lòng xuất trình thẻ tại quầy thu ngân khi thanh toán.

-  Mỗi khách hàng sở hữu một thẻ khách hàng thân thiết do công ty Hồng Hà cấp phát. Trường hợp bị mất thẻ, hoặc làm lại thẻ do thẻ bị hư hỏng không thể sử dụng được, khách hàng vui lòng liên hệ TTMS Hồng Hà để được cấp phát lại thẻ mới, chi phí cấp lại thẻ là 50.000đ.

- Trong 02 năm liên tục, thẻ không phát sinh doanh số tích lũy điểm hệ thống sẽ khóa tự động và hủy mã thẻ.

4.6. Quy định khác

-  Bằng việc ký vào Tờ khai thông tin khách hàng thân thiết, khách hàng đã đồng ý cho Công ty CPTM Hồng Hà được phép sử dụng những thông tin cung cấp.

-  Công ty CPTM Hồng Hà không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của khách hàng nếu thông tin hồ sơ do khách hàng cung cấp không đầy đủ và chính xác.

-  Các trường hợp trả hàng, hệ thống sẽ giảm trừ điểm tích lũy ở thẻ tương ứng với trị giá hàng trả.

- Công ty CPTM Hồng Hà có quyền thay đổi nội dung chương trình mà không cần phải thông báo trước cho khách hàng.

Mọi thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ:

 CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI HỒNG HÀ.

Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Điện thoại: 038 3833 933, Hotline: 0966 833933

Email: chamsockhachhang@hongha.asia

Các quy định về chính sách thẻ khách hàng thân thiết trước đây đều không còn hiệu lực.  Quy định này có hiệu lực áp dụng kể từ ngày 01/04/2015.

TRUNG TÂM MUA SẮM HỒNG HÀ
Địa chỉ: 171 Lê Lợi, TP Vinh, Nghệ An
Điện thoại: 0238.3833933 Fax: 0238.3591121
Chi nhánh: 63 Trần Phú - TP Hà Tĩnh - Hà Tĩnh
Điện thoại: 0239.3895888 Fax: 0239.3895666
Email: contact@hongha.asia - Website: http://hongha.asia
Giấy phép ĐKKD số: 290417618 - cấp ngày 14/11/2000
THÔNG TIN LIÊN HỆ CÁC BỘ PHẬN
Bán hàng trực tuyến
0946.833.933
Chăm sóc khách hàng
0966.833.933
Tổng đài
02383.833.933
Copyright © 2015 Hồng Hà. All right Reserved
Đang xử lý...
Thông báo